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客服专员/助理

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营口市富晨实业有限公司

公司行业:多元化集团 公司性质:私营 公司规模:50-99人

职位信息

  • 更新时间: 2012-02-20
  • 薪资范围:面议
  • 学历要求:高中
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1-2年
  • 工作区域:营口 - 鲅鱼圈

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。

公司介绍

营口富晨实业有限公司成立于2003年,是集汽车销售,维修,配件,物流,油品,仓储,土石方工程为一体的集团化企业。公司位于风光旖旎的国家级经济开发区宜居的美丽滨城-营口鲅鱼圈区。营口富晨是东风商用车在营口地区唯一指定的集整车销售,售后服务,配件供应,信息反馈为一体的4S专营店,目前已经成立大石桥公公司,老边分公司。公司在辽宁汽车销售行业树立了良好的企业形象。公司目前拥有建筑面积30000平方米,办公面积5000平方米,硬件设施完善,专业技术精良,维修能力和技术实力,受到业内及驾驶人员的信任和好评。公司秉承“认同,提升,关爱,感恩”核心价值观,热切期待您的加入。现聘用有东风商用车工作经验的销售经理,销售顾问,车间主管,只要您有能力,公司会做到让您工作和家庭无后顾之忧。相信我们的未来不是梦,变革中的富晨因为有你更精彩。

联系方式

联系电话: 点击查看
联  系 人:李璐
联系地址:鲅鱼圈区青龙山大街北段     公司周边酒店»

公司评价